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顺德新世纪男科医院专病、专科、专治精神

顺德新世纪医院开展“一次办成”活动

更新时间:2020-01-10

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  [顺德新世纪医院微信:sdxsjnk]为践行“人是第一,患者是我的亲朋”的服务理念,为患者提供更好,高效,便捷,人性化的服务,顺德新世纪医院积极实施有效地改善患者的医疗经验并提高患者满意度的活动。

  自活动开始以来,顺德新世纪泌尿每个部门都精心挑选了服务项目,并按照“一次性操作”的原则重新优化了30多个服务项目的服务流程。实现“一次性成功”的目标。

  第一,简化程序,消除不必要的流通程序并缩短处理时间。

  第二,是整合部门的资源,并将必须在多个部门中来回处理的事务整合到一个部门中进行集中处理。例如,建立“一站式”住院服务中心,为患者提供统一的“一站式”服务,例如入院手续,出院结算。简化多窗口服务程序,例如准入程序和排放时的排放结算,以便可以“一次”完成。

  第三,是加强宣传引导,在醒目位置张贴各种热烈的提醒和程序,发放便民服务材料,使患者“知道自己的想法”,避免做错事。

  “一次性成功”活动的实施和多项便利措施的实施显着提高了服务效率,使患者减少了运行,摆脱了“新的治疗速度”,并经常赞扬患者的最好的。