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顺德新世纪男科医院专病、专科、专治精神

顺德新世纪医院举办优质服务活动启动仪式

更新时间:2020-01-03
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顺德新世纪医院

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  为了严格贯彻金平总书记“执着,正直”的讲话精神和省市卫生计生委的工作安排,结合医院的实际情况和患者的近期意见和建议11月7日下午,顺德新世纪医院举行了“更新纪律,转变工作作风,加强服务,提高患者满意度”的优质服务活动启动会。

  会议由纪律检查委员会秘书主持。会上,纪检监察室主任宣读了“顺德新世纪医院纪检委员会“立正纪律,转变作风,加强服务,提高患者满意度”的优质服务活动计划。确定职责分工,完善实施步骤,然后由医务室负责人下达《佛山市卫生计生委关于印发《提高群众满意度专项规划》的通知》。

  为了确保活动的扎实有效开展,党委书记对活动的具体实施提出了四点要求:

  第一,要高度重视,深刻认识活动的重要性和必要性。每个人都必须根据计划的要求统一思想,提高认识并以扎实的方式开展工作。

  第二,我们必须敢于承担责任。坚决调查和处理工作中无为,缓慢的行为,无序的行为和懒惰,积极提高服务意识,实行首问责任制,礼貌待人,文明服务。

  第三,要建立章章,建立制度,要长期把握和把握正常状态。建立长效机制,逐步形成以上司和领导为首的负责任的管理制度,由部门经理负责,并定期进行自我检查和监督。改进各种系统,以实现人员和系统管理的良性循环。

  第四,要履行责任。实行问责机制和逆向问责制,增加问责制。医院监督小组定期或不定期地监视各个部门和部门的活动,不执行工作,并纠正不及时和到位的问题。部门应按照规定认真处理和报告问责制,以取得切实的成果。逐步形成以上司和领导为首的负责任的管理制度,由部门经理负责,并定期进行自我检查和监督。改进各种系统,以实现人员和系统管理的良性循环。

  最后,秘书强调,每个部门应认真研究《活动工作计划》,并向每个部门的员工传达这一讲话的精神。针对在人们的日常医疗咨询中更加突出的医疗服务问题,以患者的满意或不满意为指导,以及方便,不便的咨询,今年的最后两个月被查获。工作作风,优化工作流程,促进医患沟通,提高服务质量,建立长效机制,为患者提供优质便捷的医疗环境,从而确保圆满完成医院的年度目标。